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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [기타] 서류가 필요합니다.

      번호: 4


      필요하신 서류는 요청하시면 작성해드리고 있습니다.

      견적서, 타견적서(비교견적서), 거래명세서, 청구서, 납품서는 기본적으로 작성 가능한 서류입니다.


      그 외 계약에 필요한 서류는 양식을 따로 가지고 있지 않으므로 양식을 보내주시면 작성하여 보내드리도록 하겠습니다.

    • [주문결제] 후불결제가 가능한가요?

      번호: 3


      관공서, 학교, 공공기관의 경우 선발송 후결제가 가능하도록 도와드리고 있습니다.


      개인 또는 일반사업자는 선결제가 원칙입니다.

    • [환불요청] 물품을 교환/환불하고 싶어요.

      번호: 2


      단순변심에 의한 환불은 배송비를 지불하여 보내주셔야 합니다.


      하자배송의 경우 하자가 확인되는 사진을 찍어 보내주시면 확인하여 교환 또는 환불해드리고 있습니다.

    • [상품관련] 깔개 사용 시 주의할점이 있나요?

      번호: 1


      짜오코리아에서 취급하는 깔개는 크게 2종류입니다


      옥잠화(180/200cm), 멍석(2/3m)


      멍석이 옥잠화의 2배정도의 크기이나 무게가 무겁고 관리가 어려워 대체로 옥잠화를 추천해드리고 있습니다.

      특히 야외행사에서 사용하는 깔개(멍석, 옥잠화)는 습기에 약한 물품입니다.

      비에 젖지 않도록 관리해주시기 바랍니다.


      재렌탈이 불가능할 정도의 훼손이 있을 경우 배상금액을 청구하고 있으며,

      구매하신 경우엔 오래 사용하시려면 습기를 꼭 피해주셔야 합니다.

    • [배송안내] 렌탈물품을 차량배송 받고 싶습니다. 주의사항이 있나요?

      번호: 0


      탈물품 차량배송의 경우 행사당일이 아닌 전날에 받으시는 게 원칙입니다.

      행사당일에 차량배송을 하게 되면 교통상의 사정이나 배송도중 문제가 발생하면 

      행사자체를 못하실 수 있기 때문에 미리 받으셔서 세팅을 하시는게 좋습니다.

      전날 발송은 렌탈비가 따로 추가되지 않으니 꼭 전날에 미리 받으시길 바랍니다.


      그리고 배송희망시간을 정할 때 교통사정상 시간에 딱 맞춰 배송해드릴 수가 없습니다.

      이 점 유념하시어 배송시간을 정하실 때 2시간 정도로 넉넉하게 잡아주시기 바랍니다.

      예) 10~12시사이, 14~16시사이


      차량발송 시 중요한 것은 구체적인 수령장소와 현장담당자의 연락처입니다.

      백화점, 공원 등 특정이름만으로 수령지가 불분명한 경우 

      엉뚱한 곳에 배송될 경우가 있으니 구체적인 장소를 명시해주시는게 좋습니다.

      현장담당자님의 연락처는 핸드폰 번호로 2개를 남겨주세요. 만일의 경우를 대비하는 것입니다.


      보통은 외부기사님께서 배송을 하시기 때문에 건물 층수가 높은 곳에서 받으셔야 하는 경우

      간혹, 기사님이 해당 층수까지 못 올라가시는 경우가 있습니다

      기사님과 협의하셔서 아래층에서 수령해주시기 바랍니다.

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